引用德鲁克引的话〈给一家公司分店进行的培训演讲〉

公文写作 引用德鲁克引的话〈给一家公司分店进行的培训演讲〉
面对你们，我很紧张，我压力很大。为什么？因为你的服务态度：笑容太灿烂、照得我睁不开眼睛；笑声太动听、仿佛有种余音绕梁三百日的感觉；《有点夸张噢》我去过酒店，荼餐厅，快餐店，咖啡厅就餐……发现你们公司的服务是最佳的。很多人也是这样说的，这就是由于你们的做法→传闻→听闻的一些演变。
一个知识渊博的人前途可能会面临山穷水尽凝无路
一个学识浅历的人可能会遇到柳暗花明又一村
只要你手持一根蜡烛，就能照亮整个房间。
因为时代在变，时间在跑，所有的一切在更改！
当代国际上最著名的管理学家，被称为“大师中的大师”彼得·德鲁克《思想家。一代管理学宗师》说过：“管理者的成效往往是决定组织工作成效的最关键因素，并不是只有高级管理人员才是管理者，所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。
无论是管理者还是被管理者，他本身有一项基本原则。他决定了你自身的位置与价值。这是宏观的看法：如何从一名被管理者→管理者？这种说法众说纭纭：应该说：是人都想过这个已不叫问题的问题。
表面化：“一个员工从最初的职员晋升为经理；他的身份就变成了管理者。”他所享受的待遇、眼光就不同了。然后，他有许多时间耗用于豪无贡献的工作上；大量时间都不可避免地浪费了；而且他在公司中的地位越高，公司对他的时间要求往往越大。其压力就越大，一级压一级，处于最底层的你们===员工，就成了最受气的人员。也许，当我们最需要理解和宽容时，得到的却是责备和苛求；也许，当我们最需要帮助和爱抚时，得到的却是冷漠和误解；也许，当我们最需要鼓励和安慰时，得到的却是讥笑和谩骂……面对种种不如意，我们也许会愤愤不平，也许会怨天尢人，也许会孤独，空虚、愤怒……但我们不能消沉。这世界不会因你不开心而停止转动…… 请输入关键字 21read.com
内在化：“一个员工，哪怕他在公司任职了几年，甚至更长时间了，他都没有得到晋升的机会 ”。这个事件用一条公式来代表：付出≠收获？＞＜＝≠问题的探讨《这是我去一家学校应聘时，其管理老师对我们所讲的》。没关系， 只要他在看待某一件事，处理某一件事的同时，他有自己内心的想法、看法、做法；他就是一名管理者，当然，有想法就要根据行动来实施，这三个“法”是一个等边三角关系。缺一不可。否则，再好的想法不付嘱行动也会变成了垃圾，讲得肤浅一点，这又是一个愚蠢问题。无论是在宏观角度上还是在微观角度上来进行调控；《宏观和微观的含义》其角度的问题越发明显，其结局就越发不可收拾，一个人的潜能是有限的也是无限的，只不过是看有没有被发掘到，自己有无被激发出来。大地回春向万物发出了请柬，但并不是每一粒种子都能发芽。机遇面前人人平等，只不过看谁会发现机遇，抓住机遇。
每一位工作者其实都是管理者-----即使他没有所谓的职权，只要他能为组织、公司做出突出的贡献/掌握自己的时间：关于管理者任务的讨论，一般都从如何做计划说起。这样看起来很合乎逻辑。可惜的是管理者的工作计划，很少真正发生作用。计划通常只是纸上谈兵，或只是良好的意愿而已，很少能够真正实现。 www.21read.com 《青年文摘》网站
现在又牵扯到一个：“时间”的问题
时间是最特殊的一项资源。在其他各项主要资源中，资金一项实际上最相当充裕的。我们很久以前就已经了解到，时间的供给，丝毫没有弹性。不管时间的需求有多大，供给绝不可能增加。时间的供需没有价格可调节，也无法绘制，时间一但消逝。根本无法贮存。昨天的时间过去了，永远不再回来。所以时间永远是最短缺的。但是人却往往最不善于管理自己的时间。
有没有人这样想过：“我能为公司贡献什么？这个就强调了责任。表现在以下方面：1、自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响；2、自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属；3、各项管理手段的运用，自己的责任心有无到位？有时你们会不会耿耿于怀：我所付出的，公司和上司是否亏待了我们？是否该为我们做些什么，有时，反而被骂，很受委屈。“不要整天抱怨生活欠了你什么，生活根本就不知道你是谁？做好手上的事，你已经成功了一大半……”
时代的矛盾说：
我们这个时代，似乎充满了矛盾。你看，我们登上了月球，并成功返回，却不能穿过街道去拜访新邻居。我们已经征服不了自己的内心。我们学会了如何谋生，却不知如何生活；我们花费得更多，拥有的却更少；我们的计划更多，完成的却更少。我们学会了奔跑，却忘记了如何等待；我们清洁了空气，却污染了灵魂。我们制造了计算机来存储更多的信息，制造了最多的副本，却减少了交流；我们渴望数量，但忽视了质量。这个时代有更华丽的房屋，却有更多破碎的家庭；高科技来的便利越来越多，时间却越来越少；知识越来越多，智慧却越来越少；专家越来越多，。问题也越来越多；药物越来越多，身体却越来越差。这个时代，当有朋友通过网络把这篇文章发给你，而你却可以选择分享它，或者删除它。（节选自----青年文摘） 唯一官方网站21read.com
你们有没有在猜测：我是做什么的，我跟你们一样，是个普通的人，但你们比我幸运，你们有一份工作，我没有，我是寄人篱下。
我有个不好的特点，我不喜欢被提问。特别是关于哲学、理论上的事，我更愿意和你们谈心里话，讨论当今最流行的话题；别问我你们应该怎样做，你们接下来要做什么？我只能回答说：“我不知道？因为，我也不知道自己接下来要做什么？未来在你们的手里掌握着，我的说法帮不了你，也改变不了你，所以说了也是白说，还不如省下我的口水跟时间。
今天的话题到此结束，也许你们觉得我以上所说没什么可言。或许你们说得比我更好，演讲时的表情更加丰富。这是绝对性的可能，我期望下次我和你们的管理层能听到你们精彩的演讲：
送你们一句座右铭：座落在最底层，发现的问题是最全面的！每个人都有属于自己的一套管理体制，管理方法……
 
 文／芳菲     08,4,30
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